Berlaku sejak 01.01.2025 Ketentuan layanan yang perlu dipahami sebelum melakukan transaksi.
Dokumen ini menjelaskan aturan penggunaan layanan, proses transaksi, pembatalan, serta tanggung jawab pengguna.
- Pulsake adalah platform digital yang memfasilitasi penukaran pulsa prabayar operator seluler Indonesia menjadi saldo e-wallet atau dana di rekening bank.
- Operator yang didukung mencakup Telkomsel, XL, Axis, Indosat, Tri, Smartfren, serta By.U.
- Tujuan pencairan dapat berupa DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, LinkAja, dan mayoritas bank nasional.
- Pengguna wajib memiliki akun dan melalui proses verifikasi sebelum memulai transaksi.
- Satu akun hanya digunakan oleh satu orang dan tidak boleh dipinjamkan atau diperjualbelikan.
- Keamanan akun, kredensial login, dan perangkat akses menjadi tanggung jawab pengguna.
- Pastikan nomor e-wallet atau rekening tujuan adalah milik pengguna sendiri dan dalam keadaan aktif.
- Transaksi minimum adalah Rp20.000.
- Nominal harus mengikuti kelipatan Rp1.000.
- Batas maksimum per transaksi mengikuti ketentuan masing-masing operator.
- Untuk nominal di atas Rp1.000.000 per order, silakan hubungi admin terlebih dahulu.
- Setelah pesanan dibuat, pengguna wajib mengirim pulsa ke nomor center yang ditampilkan dalam batas waktu yang ditentukan.
- Nominal pulsa yang dikirim harus sama persis dengan nominal pesanan dan memperhitungkan biaya transfer operator.
- Apabila nominal yang diterima berbeda, sistem akan menyesuaikan berdasarkan nilai pulsa yang masuk.
- Pesanan yang melewati batas waktu pembayaran akan dibatalkan secara otomatis.
- Rate yang tampil di aplikasi bersifat estimasi real-time dan dapat berubah mengikuti kondisi pasar.
- Nilai akhir yang diterima dihitung berdasarkan rate pada saat pulsa berhasil masuk ke sistem.
- Perbedaan kecil antara estimasi awal dan hasil akhir merupakan hal yang wajar.
- Pencairan dilakukan secara otomatis setelah sistem memverifikasi pulsa yang diterima.
- Estimasi waktu pencairan berkisar 5 sampai 30 menit sejak pulsa diterima.
- Gangguan jaringan operator, e-wallet, atau bank di luar kendali kami dapat memengaruhi waktu pencairan.
- Periksa kembali nomor tujuan sebelum mengirim pesanan karena data yang salah berpotensi tidak dapat diperbaiki setelah dana cair.
- Pesanan yang pulsanya sudah diterima tidak dapat dibatalkan.
- Jika pesanan gagal akibat kesalahan sistem kami, refund diproses maksimal dalam 1 x 24 jam.
- Refund tidak dapat diproses apabila kesalahan berasal dari data tujuan yang diisi pengguna.
- Layanan tidak boleh digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk penipuan atau pencucian uang.
- Segala bentuk manipulasi sistem, eksploitasi celah, atau tindakan curang dilarang keras.
- Pulsake berhak membatasi atau menonaktifkan akun yang terbukti melanggar ketentuan.
- Pulsake berhak memperbarui ketentuan kapan pun sesuai kebutuhan operasional dan regulasi.
- Versi terbaru akan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman ini.
- Dengan tetap menggunakan layanan, pengguna dianggap menyetujui ketentuan terbaru yang berlaku.
Masih memiliki pertanyaan?
Jika ada bagian yang perlu dijelaskan lebih lanjut, silakan hubungi admin kami.
Revisi terakhir: 07 May 2026